Pronto soccorso di Siracusa: nuovi servizi digitali per i pazienti
Pronto soccorso di Siracusa – A partire da lunedì 17 giugno, i Pronto Soccorso degli ospedali di Siracusa, Avola/Noto, Lentini e Augusta saranno dotati di tre nuovi servizi digitali. Questi strumenti permetteranno ai pazienti e ai loro familiari di monitorare in tempo reale lo stato di affollamento delle strutture, di accedere a informazioni aggiornate attraverso monitor informativi e di seguire il percorso di cura del paziente dal triage al completamento del percorso.
Questi servizi, disponibili sulla home page del sito internet aziendale www.asp.sr.it, saranno aggiornati ogni 15 minuti, permettendo ai cittadini di scegliere il Pronto Soccorso con il minor tempo di attesa. Inoltre, un parente indicato dal paziente in accettazione potrà ricevere, tramite un sms sul proprio cellulare, un token ed un link web che lo informeranno costantemente sull’avanzamento dell’iter di cura, garantendo la privacy del paziente.
Questi nuovi servizi informatici, voluti dalla direzione strategica aziendale, hanno l’obiettivo di aumentare il livello di trasparenza e di informazione ai cittadini, snellendo i percorsi e facilitando l’accesso alle strutture di Pronto Soccorso. Inoltre, permetteranno di mantenere un costante livello di informazioni sullo stato di avanzamento delle cure agli utenti gestiti in Pronto Soccorso.
Il direttore dei Sistemi informatici dell’ASP di Siracusa, Santo Pettignano, afferma che l’implementazione di questi nuovi servizi digitali rappresenta un esempio concreto di come la tecnologia possa essere utilizzata per migliorare l’efficienza e l’efficacia dei servizi sanitari. Questi strumenti digitali sono progettati per fare proprio questo e l’ASP di Siracusa è impegnata a continuare a innovare e a trovare nuove soluzioni che possano migliorare l’esperienza dei pazienti all’interno delle sue strutture e supportare il lavoro del personale medico ed infermieristico.
Il commissario straordinario dell’ASP di Siracusa, Alessandro Caltagirone, dichiara che l’introduzione di questi nuovi servizi digitali rappresenta un passo significativo verso una sanità più moderna e accessibile. Il monitoraggio web, i monitor informativi e il tracking in tempo reale permettono ai cittadini di avere informazioni precise e tempestive, migliorando l’efficienza dei Pronto Soccorso e riducendo i tempi di attesa. Queste innovazioni non solo facilitano l’accesso ai servizi di emergenza, ma rafforzano anche la fiducia della comunità nella capacità dell’ASP di fornire cure di qualità in maniera trasparente e responsabile.
In conclusione, il commissario straordinario Caltagirone ha richiesto ai direttori responsabili dei Pronto Soccorso e alle Direzioni mediche di presidio di prestare rigorosa attenzione nel verificare che tutti gli episodi di accesso, anche quelli gestiti in fast-track, siano puntualmente chiusi al fine di non fornire errate comunicazioni all’utenza. Questo rappresenta un grande impegno di trasparenza che richiede una forte responsabilità sia agli operatori che all’utenza nel corretto utilizzo dei moderni sistemi informatici.
